- Stock: Stok Tersedia
- Penulis: Hendrik Ronald (Author)
- Penerbit: Gramedia Pustaka Utama (GPU)
- Model: 9789792292510
- UPC: 000000001007
- MPN: 202812300
Pengiriman Ke DKI JAKARTA Ongkos Kirim Rp 0 Khusus member Grobprime (GRATIS TRIAL) | JOIN |
Deskripsi
“You are among the VERY BEST!â€
Ron Kaufman; Pelatih service excellence No.1 Dunia; Konsultan di balik kesuksesan Singapore Airlines (maskapai dengan jumlah penghargaan terbanyak di dunia)
“Apa yang disampaikan dalam workshop customer service sangat excellence. Sangat menguasai materi karena telah mengalaminya sendiri.â€
Yoyok; Area Promotion PT So Good Food (Japfa Group)
“SANGAT LUAR BIASA dan menginspirasi saya dalam memimpin tim saya. Contoh dan teknik yang dilakukan sangat mengena di kami.â€
Santalee; Ice Cream Häagen-Dazs (MRA Group)
“Mantap! Setelah ikut workshop-nya Pak Ronald omzet Megakom Group naik tajam.â€
Jant; Pemilik Megakom Group (jaringan toko komputer terbesar se-Riau)
“Bapak Ronald memiliki pengalaman yang sangat luas di dunia service dan kami menilai Bapak Ronald sangat expert.â€
Haris Sumarwoto; COO Muncul Group (importir dan distributor mesin fotokopi rekondisi terbesar di Indonesia)
Spesifikasi
Buku | |
Halaman | 334 |
Format | Soft Cover |
Publish Date | Oktober 2013 |
Publisher | Gramedia Pustaka Utama |
Ukuran | 15 x 23 |