Memperbaiki mutu, meningkatkan efisiensi, mempersingkat waktu, menjalankan balanced score card, atau mengadakan pemutakhiran merupakan suatu upaya yang dapat memberikan keunggulan perusahaan. Akan tetapi, keunggulan-keunggulan itu terbatas pada keefektifan operasional dan pada suatu saat setiap peru..