Keluhan pelanggan sering kali menjadi momok para pelaku usaha. Penanganan yang tidak tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Indust..
Sudah banyak yang Evan Hansen cemaskan setengah mati, misalnya sekolah, mencari teman, kunjungan ke psikiater… Dan kini ia harus mencemaskan surat pribadinya yang direbut murid penyendiri yang terkenal badung pula. Ketika akhirnya surat itu dikembalikan, Evan malah tak sengaja menjerumuskan diriny..
Sudah 2 tahun Momori putus dari pacar pertamanya, tapi dia tak kunjung punya pacar baru! Semua ini karena kutukan yang pernag dilontarkan sang mantan, terus menghantui Momori sampai sekarang!Jumlah Halaman : 192
Tanggal Terbit : 27 Jan 2021
ISBN : 9786230302817
Penerbit : MNC..
Eisaku, sang mantan, kini muncul di depan Momori… Kutukan cintanya membuat Momori kian kalang kabut, harus menata hatinya dari trauma cinta pertama!Jumlah Halaman : 192
Tanggal Terbit : 24 Feb 2021
ISBN : 9786230303692
Penerbit : MNC
Berat : 212 gr
Lebar ..
Dear Parents: Gamers Juga Bisa Sukses
Jumlah Halaman : 224
Tanggal Terbit : 13 Apr 2020
ISBN : 9786020638027
Penerbit : GPU
Berat : 244 gr
Lebar : 14 cm
Panjang : 21 cm ..
Otsukare-chan adalah dewa kematian kecil yang mengincar orang yang kelelahan. Namun, bukannya mencabut nyawa, usahanya selalu gagal total dan malah membantu menghilangkan kelelahan dari sasarannya. Mari kita saksikan aksi-aksi Otsukare-chan yang bikin kasihan.
Jumlah Halaman: 136
Tanggal Terbit: 3..
Otsukare-chan adalah dewa kematian yang menguntit dan mengincar nyawa orang yang kelelahan. Sayang sekali bagi dirinya, si dewa kematian yang imut dan dianggap remeh anjing peliharaannya ini justru punya bakat untuk menghilangkan lelah dan menyemangati kembali calon mangsanya. Demikianlah hari-hari ..
Sedikit debu bintang akan saya tebarkan di sini, dan lihatlah keajaiban yang akan terjadi! Selain menciptakan keajaiban untuk orang lain melalui trik sulapnya, Danielle berusaha menciptakan keajaiban untuk hidupnya yang ditimpa masalah bertubi-tubi. Tunangannya membatalkan pernikahan, ia dipecat dar..
Siapa yang bisa mencuri sesuatu dari manusia yang teramat miskin. Siapa yang bisa membunuh seseorang yang tidak hidup? Dengan penglihatannya yang mengabur dalam sekarat, Salvador tua mengais sisa-sisa kenangannya bersama Tirbiani kecil; Salvador berhutang sebuah pengakuan kepada anaknya. Pada saat b..
Deep Work—Kesungguhan Kerja—adalah aktivitas profesional yang dilakukan pada keadaan konsentrasi bebas-gangguan, yang mendorong kemampuan kognitif Anda hingga batasnya. Upaya ini menciptakan nilai baru, meningkatkan kemahiran Anda, dan sulit ditiru. Kesungguhan kerja dibutuhkan untuk memeras set..
Delicious Cake-40 Resep Kue Kecil dan Kue Potong untuk Antaran dan JualanJumlah Halaman : 96
Tanggal Terbit : 23 Jun 2021
ISBN : 9786020645100
Penerbit : GPU
Berat : 116 gr
Lebar : 18 cm
Panjang : 24 cm ..
Masa muda yang berkilauan? Penasihat klub yang mumpuni dan baik hati? Rekan setim yang antusias bertanding melawan tim kuat?? Semuanya mustahil ada di dunia nyata, deh!! Nishino, Kubota, dan Ohyama, tiga siswa SMA yang jadi anggota klub sepak bola ini akan menuturkan dengan jujur “kenyataan†sep..
Demi Shiina dan demi melepaskan diri dari "cengkeraman" Horinouchi, Ayane mencoba fokus pada kariernya. Melihat karier Ayane yang ternyata lebih melejit sebagai penyanyi, Direktur Horinouchi pun memasangkan Ayane dengan Hideto Kitami, seorang komposer sekaligus produser. Sementara Shiina d..
Taman Siswa bukanlah tempat belajar-mengajar semata; dalam Taman Siswa terkandung semangat antikolonial serta keselarasan antara budaya Timur dan Barat. Sebagai lembaga pendidikan, Taman Siswa juga tak lepas dari pergerakan kemerdekaan kala itu. Terbukti ketika Taman Siswa melawan pemberlakuan “Or..
DISINFORMASI di era post-truth merupakan ancaman serius bagi terbangunnya demokrasi elektoral yang sehat. Betapa tidak. Di era post-truth emosi dan keyakinan personal lebih penting daripada fakta objektif dalam membangun opini publik, sehingga antara kebohongan dan kebenaran sulit diidentifikasi. Po..