- Stock: Gudang Penerbit
- Penulis: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, & Jacky Mussry
- Penerbit: Erlangga
- Model: 9786022411246
Pengiriman Ke DKI JAKARTA Ongkos Kirim Rp 0 Khusus member Grobprime (GRATIS TRIAL) | JOIN |
Deskripsi
Kode Buku : 0073300090
Pengarang : Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Jacky Mussry
Tahun : 2013
ISBN : 9786022411246
Lebar Buku : 21 cm
Tinggi Buku : 28 cm
Tebal Buku : 288 halaman
Berat Buku : 646.4 Gram
Sinopsis
Saat ini, jasa semakin mendominasi perekonomian dunia. tentu saja, keterampilan mengelola dan memasarkan jasa menjadi semakin penting. Buku ini mengambil sudut pandang manajerial yang sangat kuat, namun tetap berdasarkan penelitian akademis yang solid. Tidak diragukan lagi, buku ini dapat menjawab kesenjangan antara teori dan dunia praktik yang sering dialami oleh akademisi dan pelaku bisnis.