Pemasaran Jasa Perspektif Indonesia Jilid 1 Edisi 7

Deskripsi

Kode Buku : 0073300080
Pengarang : Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Jacky Mussry
Tahun : 2012
ISBN : 9789790994744
Lebar Buku : 21 cm
Tinggi Buku : 28 cm
Tebal Buku : 440 halaman
Berat Buku : 937 Gram

Sinopsis

DAFTAR ISI
Bagian I Memahami Produk, Konsumen, dan Pasar Jasa
Bab 1 Perspektif Baru Pemasaran dalam Ekonomi Jasa

Bab 2 Perilaku Konsumen dalam Konteks Jasa

Bab 3 Positioning Jasa di dalam Pasar yang Kompetitif

Bagian II Menerapkan 4P Pemasaran Jasa

Bab 4 Mengembangkan Produk Jasa: Elemen-elemen Inti dan Tambahan

Bab 5 Mendistribusikan Layanan Melalui Saluran Fisik dan Elektronik Distribusi di dalam Konteks Jasa

Bab 6 Penetapan Harga dan Penerapan Manajemen Pendapatan

Bab 7 Mempromosikan Layanan dan Mengedukasi Pelanggan

Bagian III Mengelola Antarmuka dengan Pelanggan

Bab 9 Menyeimbangkan Permintaan dengan Kapasitas Produksi

Ulasan

Tags: , BK10

Sering Dibeli Juga

Pemasaran Jasa Perspektif Indonesia Jilid 2 Edisi 7

100% ORIGINAL

Kode Buku : 0073300090 Pengarang ..

Rp171,120 Rp248,000

4 review(s)

Rekomendasi Produk Lainnya

Dahsyatnya Sianida (Based On True Stories)

Dahsyatnya Sianida (Based On True Stories)

100% ORIGINAL

Racun dalam peradaban manusia, sejak ribuan tahun yang lalu telah menjadi bagian yang tak terpisahkan. Bahkan pada 2500 SM bangsa Sumeria dikutahui me..

Rp37,500 Rp50,000

100% ORIGINAL

Hell a Spell

Setelah tak sengaja menguping pembicaraan sepasang kekasih di toilet pada acara pernikahan sahabatnya, Sandra justru bertemu dengan Willian Trixie, ma..

Rp45,500 Rp65,000

Civilization and It's Discontents

100% ORIGINAL

KARANGAN penting ini, yang dikerjakan Freud selama musim panas 1929, mungkin adalah karya terbaiknya yang pernah dikenal. Buku ini adalah ikhtisar bri..

Rp36,750 Rp49,000

100% ORIGINAL

Ketua Ekskul

"Acaranya selesai, tapi perasaannya baru dimulai.*Masuk di SMA yang sama dengan Ali, Caca jadi harus banyak bersabar. Kenal sedari SMP dan sering cari..

Rp71,640 Rp99,500

Hanako Si Arwah Penasaran 03

100% ORIGINAL Ready

"Aku ingin tahu lebih banyak tentang Hanako."Demi mencari tahu lebih banyak tentang Hanako, Nene ditemani Kou pergi mengunjungi Nana Fushigi yang ..

Rp22,400 Rp32,000

24 review(s)

100% ORIGINAL Ready

PADA SEBUAH KAPAL

"Dini telah menggoyang-goyang perahu yang berlayar tenang, yang selama ini kita naiki. Ia telah mengajak kita untuk memahami, bahkan menghayati, hakik..

Rp68,600 Rp98,000

Buku Aktivitas Ayo Mengenal Huruf Hijaiyah

Buku Aktivitas Ayo Mengenal Huruf Hijaiyah

100% ORIGINAL

Ayo bermain sambil mengenal huruf hijaiyah. Bitty si kelinci imut akan menemanimu belajar huruf hijaiyah dengan cara yang asyik dan menyenangkan. Bera..

Rp29,400 Rp42,000

4 review(s)

Jakarta Undercover 4 in 1, Pesta yang tak pernah usai

100% ORIGINAL

Sinopsis Seks tak lepas dari petualangan. Malah, banyak yang mengatakan, sex is not just sex but it's a game. Tak heran, beragam "per..

Rp56,880 Rp79,000

12 review(s)

KISAH INSPIRATIF PUTRI MUSLIMAH

100% ORIGINAL

Putri Rayya adalah sosok pendiam dan pemalu. Bayangkan, apa yang terjadi saat Bunda Khairiyah memilihnya untuk mengikuti lomba membaca puisi? Dapatkan..

Rp74,625 Rp99,500

Polytron Showcase Mini 50 Liter SCH-51

100% ORIGINAL Ready

Polytron Showcase Mini 50 Liter SCH-51Spesifikasi:LED LightAnti Dew Glass Door SystemLock/KeyEvaporator : PelitierAir circulation : Fan CoolingThermos..

Rp1,609,000 Rp1,780,000

Otodidak VBA MS Excel untuk Pemula

100% ORIGINAL

VBA MS Excel merupakan pemrograman yang harus dikuasai. Dengan dukungan MS Excel, VBA akan terus berkembang di masa mendatang, sehingga Anda bisa memb..

Rp31,360 Rp44,800

Wonderful World 2: Ensiklopedia Tempat-Tempat Indah dan Menakjubkan

100% ORIGINAL

Buku ini menampilkan tempat-tempat dengan pemandangan sangat indah, dari yang terkenal sampai yang sangat tersembunyi dan jarang dikenal. Meliputi pan..

Rp137,310 Rp199,000

KUMPULAN CERITA BERANI JADI DIRI SENDIRI

KUMPULAN CERITA BERANI JADI DIRI SENDIRI

100% ORIGINAL

Emir punya mainan baru! Dia kemudian mengajak Pandu dan Asa untuk bermain bersama di rumahnya. Sebenarnya, Asa sudah memiliki rencana lain, tapi tak b..

Rp68,600 Rp98,000

100% ORIGINAL

Titik Nol

Jauh. Mengapa setiap orang terobsesi oleh kata itu? Marco Polo melintasi perjalanan panjang dari Venesia hingga negeri Mongol. Para pengelana lautan m..

Rp114,480 Rp159,000

The Wedlock Series - Her Marriage Mistake

100% ORIGINAL Ready

Scarlett mencintai KingstonSelama dua tahun bekerja sebagai sekretaris pria itu, Scarlett sudah belajar bagaimana memendam perasaannya. Bukan saja kar..

Rp64,515 Rp93,500

24 review(s)

Dragon Ball Super Vol. 10

100% ORIGINAL

Moro, penjahat kelas kakap yang diringkus 10 juta tahun lalu, kabur dari penjara galaksi. dia hendak mencari Dragon Ball untuk mengembalikan kekuatan ..

Rp28,000 Rp40,000

100% ORIGINAL Ready

Attention Seekers

"Muka nangis lo jelek banget.""Kenapa? Nggak suka? Yaudah pergi aja.""Lo itu pantesnya dibahagiain bukannya disakitin..

Rp57,240 Rp79,500

320 review(s)

Opredo Smart Wipe Clean: Addition

100% ORIGINAL

None..

Rp70,000 Rp100,000

100% ORIGINAL Ready

Romantis Boy

Kau membuatku selalu memikirkanmu.Membuatku selalu mengingat dirimu.Tak biarkanku ‘tuk sejenak saja melupakan tentangmu.Kau buatku merasakan arti rind..

Rp57,850 Rp89,000

4 review(s)