1. Order Gudang Penerbit
Untuk proses order ke gudang penerbit kami memerlukan waktu 5-7 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu dan tanggal merah). Namun, jika terjadi kendala di gudang penerbit, bisa jadi prosesnya lebih lama dari waktu tersebut dan kami belum dapat memastikan kapan buku akan kami terima dari gudang penerbit. Jika buku sudah tersedia, kami akan segera hubungi kakak kembali untuk proses pengiriman.

2. Pengiriman ke point MDN/SMG/YG/SBY/DPS
Artinya pesanan Kakak sudah siap kami kirimkan di hari itu dan untuk resi baru bisa Kakak cek ketika status pesanan telah berubah menjadi dikirimkan oleh ninajex, atau untuk mengecek keberadaan paket Kakak sekarang bisa langsung cek di history pesanan.

3. Konfirmasi Tidak Tervalidasi

• Konfirmasi ini tidak bisa tervalidasi karena Bukti Transfer telah dipakai untuk order #32126. Mohon Cek Order History / Riwayat Order anda.
• Konfirmasi ini tidak bisa tervalidasi karena Bank yang tertera pada bukti Transfer tidak sesuai dengan Bank yang dipilih saat konfirmasi,pilih Bank sesuai tujuan Transfer (Mandiri/BCA). Anda bisa melakukan konfirmasi ulang dalam waktu 2 x 24 jam.
• Konfirmasi ini tidak bisa tervalidasi karena tidak ada dana yang masuk dengan nominal tersebut. Mohon untuk dibantu cek dari sisi bank anda. Anda bisa melakukan konfirmasi ulang dalam waktu 2 x 24 jam.
• Konfirmasi ini tidak bisa tervalidasi karena Bukti Transfer tidak sesuai. Mohon cantumkan kembali bukti transfernya yang pertama. Anda bisa melakukan konfirmasi ulang dalam waktu 2 x 24 jam.

4. Menunggu Transaksi Channel
Artinya kami masih menunggu pembayaran untuk pesanan Kakak dengan metode pembayaran fastpay dengan batas waktu 1x24 jam.

5. Menunggu Transaksi Midtrans
Artinya kami masih menunggu permbayaran pesanan dengan memilih metode pembayaran Go-pay/VA dengan batas waktu pembayaran Go-pay 30 menit dan VA 1x24 jam.

6. Batal
Pesanan bisa batal jika Kakak tidak berhasil melakukan pembayaran atau batal karena permintaan.

7. Proses Validasi Konfirmasi
Artinya konfirmasi yang sudah Kakak lakukan akan diperiksa kembali oleh team keuangan kami.

8. Keterlambatan Supplier
Untuk memberitahukan bahwa buku pesanan Kakak ada keterlambatan dari gudang supplier ke kantor kami.

9. Pengembalian dana 1
Input rekening

10. Pengembalian dana 2
Input nominal

11. Pengembalian dana pesanan

Sudah di approve

12. Pengiriman Disiapkan

Artinya pesanan sudah siap kami kirimkan di hari tersebut