John P. Kotter

Adalah sesuatu yang biasa terjadi dalam organisasi sekarang ini: munculnya ancaman persaingan atau peluang besar. Dengan cepat Anda menciptakan prakarsa strategis untuk merespons, lalu menugaskan orang-orang terbaik untuk mewujudkan perubahan tersebut. Itulah yang terjadi, tetapi tidak cukup cepat d..